Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via de webwinkel vinquotidien, per telefoon of via enig ander communicatiemiddel op afstand (WhatsApp, enz.).
Algemeen
De website is eigendom van:
VinQuotidien SRL, ondernemingsnummer: BE0745.937.522, gevestigd te 197 Grote Baan te 1650 Beersel, hierna VinQuotidien genoemd.
VinQuotidien heeft als hoofdactiviteit de invoer en wederverkoop van wijnen.
De te koop aangeboden wijnen zijn die welke op de website of in de catalogus van VinQuotidien staan vermeld, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De beschrijvingen, jaargangen en afbeeldingen zijn indicatief. VinQuotidien behoudt zich het recht voor om de kenmerken van de producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
De kenmerken van de verkochte goederen worden vermeld in het overzicht van de bestelling, dat de klant vóór de elektronische betaling bevestigt.
Deze algemene verkoopvoorwaarden hebben altijd voorrang op eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de klant.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle wijnverkopen tussen VinQuotidien, gevestigd in België, en elke consument in een lidstaat van de Europese Unie. Elke bestelling houdt de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden in.
Alcohol mag niet worden verkocht aan minderjarigen. Door de bestelling te bevestigen, verklaart de klant dat hij de wettelijke leeftijd heeft bereikt in het land waar hij woont.
Deze algemene verkoopvoorwaarden regelen de contractuele relaties tussen VinQuotidien en de klant die diensten en producten bestelt bij VinQuotidien. Elke situatie die niet is voorzien in onze algemene of specifieke verkoopvoorwaarden wordt beheerst door de algemene wettelijke bepalingen die van kracht zijn in België.
Gegevensbescherming
De bescherming van persoonsgegevens is onderworpen aan het privacybeleid, in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de Europese verordening. Dit beleid is gepubliceerd op Vinquotidien.com.
Herroepingsrecht
Elke bestelling die via de website of een bestelbon wordt geplaatst, is bindend voor de klant vanaf het moment van bevestiging.
De consument heeft het recht om VinQuotidien binnen 14 kalenderdagen na de dag volgend op de levering van de goederen, zonder boete en zonder opgave van redenen, te melden dat hij afziet van zijn aankoop.
Als de klant besluit af te zien van zijn aankoop, moeten de goederen op eigen kosten en in de originele verpakking binnen de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen worden teruggestuurd.
De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de klant. VinQuotidien zal de bestelling (exclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de in perfecte staat teruggezonden goederen terugbetalen.
Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- geopende of beschadigde flessen of kisten /
- goederen die op maat voor de klant zijn gemaakt
- goederen die een persoonlijk karakter hebben of die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd of snel kunnen bederven of verouderen.
De klant kan het herroepingsformulier openen door op deze link op de website www.vinquotidien.com te klikken.
Recht om de wijn te proeven
Alle geleverde wijnen vallen onder de garantie van VinQuotidien. Als een geleverde wijn niet aan de verwachtingen van de klant voldoet, kan deze VinQuotidien vragen om de wijn terug te komen halen (niet zelf terugsturen!) onder de volgende voorwaarden: de klant moet per e-mail contact opnemen met onze klantenservice (info@vinquotidien.com).
Alleen volle kisten en intacte flessen kunnen worden geretourneerd. De klant mag maximaal één fles van elke soort in één kist hebben geopend om de wijn te proeven.
In dat geval wordt het reeds door de klant betaalde bedrag (met uitzondering van de reeds betaalde verzendkosten en na aftrek van de retourkosten – die worden gefactureerd voor hetzelfde bedrag als de verzendkosten, tenzij er tussentijds een aanzienlijke wijziging is opgetreden) binnen 30 dagen na terugname van de producten door VinQuotidien teruggestort op de door de klant opgegeven bankrekening of, bij gebrek aan nieuwe opgave, op de bankrekening van waaruit de oorspronkelijke betaling aan VinQuotidien is gedaan. Elke teruggezonden fles waarvan minder dan een derde van de inhoud ontbreekt, wordt in rekening gebracht en de prijs ervan wordt in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
Levering
De levering wordt uitgevoerd door VinQuotidien zelf of door een door VinQuotidien aangestelde wegvervoerder. Leveringen zijn alleen mogelijk in België. Voor eventuele leveringen in andere lidstaten van de Europese Unie kunt u contact opnemen met de klantenservice via e-mail op het adres: info@vinquotidien.com.
De klant verbindt zich ertoe de staat van het pakket bij ontvangst te controleren en elke anomalie (gebroken product, beschadigd pakket…) aan de bezorger te melden, met schriftelijke en nauwkeurige voorbehouden, en VinQuotidien hiervan binnen 48 uur per e-mail op het adres info@vinquotidien.com op de hoogte te brengen.
Het risico gaat over op de klant op het moment van levering op de overeengekomen plaats of op het moment van afhaling van de goederen door de klant of zijn vervoerder in het magazijn van VinQuotidien. Vanaf dat moment draagt de klant het risico van verlies, diefstal en gedeeltelijke of totale vernietiging van de goederen. De eigendom gaat pas over na volledige betaling van de prijs door de klant. Zonder volledige betaling door de klant van de geleverde goederen blijven deze eigendom van VinQuotidien.
Indien de goederen niet op het opgegeven adres kunnen worden geleverd, kan VinQuotidien zich het recht voorbehouden om de overeenkomst te beëindigen, onverminderd andere rechten die voortvloeien uit de overeenkomst en de wet. De klant wordt in kennis gesteld van de ontbinding van de overeenkomst.
Leveringstermijnen
De leveringstermijnen worden ter indicatie vermeld. Er geldt altijd een leveringstermijn van maximaal 30 dagen. De leveringstermijn gaat in op de dag volgend op de dag waarop de klant zijn bestelling op de website heeft bevestigd.
Indien de voorziene leveringsdatum door een fout van VinQuotidien wordt overschreden, kan de klant zijn bestelling kosteloos annuleren door middel van een eenvoudige kennisgeving. Deze mogelijkheid bestaat alleen indien de bestelde goederen op dat moment nog niet aan een vervoerder zijn overhandigd. De reeds betaalde bedragen worden binnen 30 dagen aan de klant terugbetaald.
Prijzen
De prijzen vermeld op de website, de offerte of de bestelbon zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten. De berekening van de bijkomende kosten kan te allen tijde worden geraadpleegd op de betreffende pagina op VinQuotidien. Deze kosten worden opgenomen in de te betalen prijs, en dit vóór de bevestiging van de bestelling door de klant.
Betaling
De betaling gebeurt contant bij de bestelling, via de aangeboden betaalmiddelen: bankkaart, overschrijving of een andere gespecificeerde beveiligde betaalmethode. De bestelling wordt pas klaargemaakt na de daadwerkelijke ontvangst van de betaling.
De betalingen gebeuren voorafgaand aan de levering.
Betalingsachterstand van een klant-consument
Indien de facturen 15 dagen na verzending van de ingebrekestelling nog steeds niet zijn betaald, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 50 euro.
In geval van een herinnering van een factuur is de eerste herinnering gratis, de volgende herinneringen worden gefactureerd tegen 20 euro per document (maximaal één per week).
Betalingsachterstand van een zakelijke klant
Indien de facturen op de vervaldag onbetaald blijven, is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10 % van het factuurbedrag, met een minimum van 50 euro.
In geval van een herinnering voor een factuur, wordt elke herinnering gefactureerd tegen 20 euro per document.
Aansprakelijkheid
inQuotidien is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken en verborgen gebreken van de verkochte producten, overeenkomstig de bepalingen van het Belgisch Burgerlijk Wetboek en de Europese regelgeving. De klant beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering om de wettelijke garantie te doen gelden.
VinQuotidien kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste bewaring van de wijn door de klant of oneigenlijk gebruik.
De aansprakelijkheid van VinQuotidien is beperkt tot het bedrag van de bestelling (goederen exclusief kosten) en de directe schade die de klant heeft geleden.
Indien de klant zijn eventuele recht op schadevergoeding wenst te doen gelden, dient hij dit binnen twee maanden na het voorval dat aanleiding geeft tot de aansprakelijkheid van VinQuotidien per aangetekende brief of e-mail te melden, op straffe van verval van dit recht.
Overmacht
VinQuotidien is in geen geval aansprakelijk voor overmacht of andere oorzaken buiten haar wil (oorlog, staking, lock-out, breuk, diefstal, brand, logistieke problemen bij de vervoerder en derde partijen, enz.) die VinQuotidien verhinderen haar verplichtingen na te komen of niet tijdig na te komen, hoewel zij altijd alles in het werk zal stellen om de overeenkomst in voorkomend geval met vertraging uit te voeren, zonder dat zij gehouden is of kan worden gehouden tot betaling van schadevergoeding.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van VinQuotidien bevoegd, onverminderd het recht van de consument om zich tot de rechtbanken van zijn woonplaats te wenden.
